職種紹介

営業職
sales

営業職

製造業様向け、医療機関様向け自社開発製品(パッケージソフト)や受託開発の営業を担当していただきます。
販売形式は大きく直接販売、代理店販売の2つがあり、どちらも経営者や現場責任者の方との商談が中心です。現状ヒアリングを行って課題を特定し、製品のデモンストレーションを通じて当社製品とお客様の要望やなりたい姿とのすり合わせを行います。ソリューション営業として売上優先ではなく、お客様の業務改善・経営改善を支援できるかどうかを見極めながら提案する仕事です。

カスタマーサクセスエンジニア(SE)
SYSTEM ENGINEER

カスタマーサクセスエンジニア(SE)

製造業様向け、医療機関様向け自社開発製品(パッケージソフト)の運用指導/操作指導など導入支援を行います。また、操作・機能説明だけではなく、お客様ごとに異なる運用や業務に関して改善提案を行い、業務改善を伴走型で支援します。
また、パッケージソフト導入のお客様が新たに独自機能を追加したい場合、その要望をヒアリングし、予算や開発期間を考慮した上でシステムの設計また一部開発を行います。
カスタマーサクセスとシステムエンジニア(SE)の2つの領域を担う職種です。

製品開発職(PG)
Programmer

製品開発職(PG)

オリジナルソフトをイチから作り上げたり、既存パッケージソフトのバージョンアップやマイナーチェンジを行います。
製品開発の際は、営業やカスタマーサクセスエンジニア、サポートエンジニアとも連携し、ユーザーニーズを把握した上で総括し、汎用性や将来のバージョンアップ、パソコン環境等を見越した上でシステムを構築していきます。

カスタマーサポート職
Support Engineer

サポートエンジニア

ユーザー様からのお問い合わせに対する回答や、操作ミスによるトラブル対処などを電話やメール、リモート操作などで対応していただきます。一人が一日に対応する問合せ件数は10件前後です。また、ソフトの改善要望等をいただいた場合には、その内容を開発部門にフィードバックし、製品の改良や新製品の企画につなげます。

コンサルタント
consultant

コンサルタント

当社システムを導入いただいたお客様に対して、IT経営実現に向けたコンサルティングをしていただきます。財務分析、原価分析を行い、管理会計構築と定着を推進し、お客様の利益体質づくりを支援します。

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